Şikayetler yüzde 90 azaldı

Şikayetler yüzde 90 azaldı

Sivas Belediyesi İl Genel Meclisi Üyesi Erdoğan Yuvacı, Halk Otobüsleri ile ilgili günlük 40-50 civarında gelen şikayet sayısında azalma olduğunu belirterek; “Halk Otobüsü şoförlerine verilen eğitimler sayesinde şikayetler yüzde 90 azaldı” dedi.

Sivas Belediyesi İl Genel Meclisi Üyesi Erdoğan Yuvacı, Halk Otobüsleri ile ilgili gelen şikayetlerin azaldığını söyledi.

Şikayetlerin azalmasında Halk Otobüsleri şoförlerine verilen eğitimlerin oldukça önemli olduğuna dikkat çeken Sivas Belediyesi İl Genel Meclisi Üyesi Erdoğan Yuvacı; “Eğitimler öncesi günlük yaklaşık 40-50 civarında şikayet dilekçesi alıyorduk. Eğitimlerin sonunda haftada bir şikayet geldi. Şikayetler minimum seviyeye indi” dedi.

İlk olarak 25 Haziran 2014 tarihinde Halk Otobüsü kullanan sürücülere yönelik eğitim seminerleri vermeye başladıklarını hatırlatan Yuvacı; “Halk Otobüsü kullanan şoförlere iletişim, engellilerle iletişim, diksiyon, halkla ilişkiler, öfke kontrolü ve trafik kuralları ile ilgili eğitimleri verildi. Bu eğitimler yaklaşık 56 saat sürdü. Eğitime Halk Otobüsü kullanan arkadaşlarımızdan 847 kişi katıldı. Eğitimler Halk Eğitim Merkezi Müdürlüğü ve Cumhuriyet Üniversitesi işbirliği ile gerçekleştirildi. Eğitime katılan 847 kişiden 437 tanesi sertifika almaya hak kazandı. Şuanda sertifika alan arkadaşlarımız otobüsleri kullanıyorlar. Bazı otobüs hatlarında da sıkıntı vardı bu sıkıntılar da çözüldü. Cumhuriyet Üniversitesine ulaşımla ilgili yoğun şikayetler vardı. Öğrencilerin sabah okula giderken ve aksam okul çıkışlarında ciddi yığılmalar ve problemler yaşanıyordu. 78 araçla taşımacılık yapılıyordu. Araç sayısını 100’e çıkardık. Sayı artınca Saray Bosna Caddesi’ndeki Halk otobüslerini depoladığımız alan yeterli olmadı. O bölgede trafik yoğunluğu yaşandı. Dikilitaş Bölgesindeki boş alana biz Üniversiteye giden 40 aracı o bölgeden kaldırdık. Meydandaki yoğunluk azaldı. Dikilitaş bölgesindeki yurtlarda kalan öğrencilerde rahatlıkla Cumhuriyet Üniversitesine gidebiliyor. Bazı güzergahlarımızdaki otobüsler tek ring halinde çalışıyordu. Vatandaşlar 50-55 dakika halk otobüsünde dolaşmak zorunda kalıyordu. Biz Kılavuz, Yiğitler ve TOKİ hatlarını ayırdık. Evinden binerek çarşıya gelmek isteyen vatandaş 15 dakika da istediği yere gidebiliyor” ifadelerini kullandı.